EL IMPACTO DE LOS CONFLICTOS LABORALES EN LAS EMPRESAS AGROEXPORTADORAS DE LIMA, DURANTE EL AÑO 2019

Resumen

La investigación describe el impacto que generaron los conflictos laborales en las empresas agroexportadoras de  Lima en el año 2019; al identificar los conflictos que surgieron, la forma en que se gestionaron los conflictos y la  forma de resolverlos. La metodología fue cualitativa, descriptiva, de alcance transversal, no experimental. Las  técnicas fueron la encuesta y el análisis documental, los instrumentos el cuestionario repetitivo y el almacenamiento  digital. La población la conformó 811 empresas y la muestra 261. Se encuestó a cuatro voluntarios en dos muestras  estratificadas de 156 jefes y 258 colaboradores. La validez de contenido fue por juicio de expertos y la confiabilidad  por un piloto de 10 sujetos por cada muestra, a través del Alfa de Crombach y escala Likert, mediante cuestionario  de 20 preguntas con cinco alternativas. El trabajo concluyó que, el impacto que generaron los conflictos en las  empresas agroexportadoras de la región Lima, en el año 2019 fue favorable a la empresa y todo el personal cuando  se gestionó adecuadamente el conflicto. Se identificaron los conflictos que más surgieron en estas empresas, así como los que menos surgieron. La forma en que se gestionan los conflictos en estas empresas fue adecuada a la  empresa y todo el personal, a pesar de que existen debilidades que se deben superar. Finalmente, los conflictos se  resolvieron a través de los mecanismos pacíficos de solución de controversias, tales como la negociación, la  mediación y la conciliación con el apoyo de la jefatura y dando seguimiento.