El celular y la virtualidad: una revisión sistemática
Cell phone and virtuality: a systematic review
DOI: https://doi.org/10.21704/rtn.v18i2.2202
© Los autores. Este artículo es publicado por la revista Tierra Nuestra del Departamento Académico de Ciencias Humanas
de la Facultad de Economía y Planicación, Universidad Nacional Agraria La Molina. Este es un artículo de acceso abierto,
distribuido bajo los términos de la Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional.(https://creativecommons.org/
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transformar y construir a partir del material) para cualquier propósito, incluso comercialmentte.
Forma de citar el artículo: Cuadros, L. (2024). El celular y la virtualidad: una revisión sistemática. Tierra Nuestra, 18(2),
219- 228. https://doi.org/10.21704/rtn.v18i2.2202
Lily Cuadros Antúnez de Mayolo1
1Universidad Nacional Agraria La Molina, Lima, Perú.
* Autor de correspondencia:lca@lamolina.edu.pe
Recibido: 10/06/2024; Aceptado: 1/10/2024; Publicado: 30/12/2024
Resumen
Este trabajo es el resultado de la observación de los modos como el celular ha irrumpido en el quehacer
diario, transformando el escenario en el que vivíamos pocas décadas atrás. Aunque reconocemos las
bondades de esta tecnología, por su uso excesivo, surgen efectos preocupantes que nos proponemos
evidenciar a partir de la revisión de un conjunto de fuentes bibliográcas. Estas transformaciones
conllevan riesgos para la convivencia entre los miembros de la comunidad. Ellos entrelazan valores,
costumbres; conciben su cosmovisión e idiosincrasia. En esta nueva realidad, principalmente los
jóvenes, establecen vínculos virtuales y menos afectivos. Se aíslan del entorno, muestran desinterés
por los espacios tangibles y son parte de identidades manipulables. La virtualidad está reemplazando
a la comunicación interpersonal. Ahora la denición del hombre como un ser eminentemente social
se está desvaneciendo. Nuestro objetivo es explicitar la progresiva dependencia de los celulares
del común de los individuos. Se abren formas inéditas de abordar diversas temáticas, relaciones,
procesos sociales, económicos políticos. Es decir, la tecnología en todos los ámbitos. La “realidad
virtualizada” va dejando de lado, entre otras cosas, las habilidades blandas: empatía, asertividad, etc.
Palabras clave: dependencia del celular, aislamiento social, relaciones interpersonales, virtualidad,
sobreexposición, individualismo, fake news.
Abstract
This work is the result of the observation of the ways in which the cell phone has burst into daily life,
transforming the scenario in which we lived a few decades ago. Although we recognize the benets
of this technology, due to its excessive use, worrying eects arise that we intend to evidence from
the review of a set of bibliographic sources. These transformations entail risks for the coexistence
among its members of the responsible for weaving values, worldview, customs, idiosyncrasies, etc.
In this new reality, young people mainly establish virtual and less aective bonds. They isolate
Tierra Nuestra 18(2): 219 - 228 (2024)
Tierra Nuestra
ISSN 2519-738X (En línea), ISSN 1818-4103 (Impresa)
https://revistas.lamolina.edu.pe/index.php/tnu
ARTÍCULO ORIGINAL –RESEARCH ARTICLE
El celular y la virtualidad: una revisión sistemática
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themselves from the environment, show disinterest in tangible spaces and are part of manipulable
identities. The virtuality is replacing interpersonal communication. Now the denition of man as an
eminently social being is fading. Our objective is to make explicit the progressive dependence of
cell phones on ordinary individuals. Unprecedented ways of addressing various topics are opened.
relations, social, economic, political processes. That is, technology in the personal, professional,
educational spheres, etc.; “Virtualized reality” is leaving aside, among other things, soft skills:
empathy, assertiveness, etc.
Keywords: cell phone dependence, social isolation, interpersonal relationships, virtuality,
individualism, excessive exposure (overexposure), fakes news.
1. Introducción
El avance de las tecnologías digitales ha
transformado de manera irreversible las
dinámicas sociales, culturales y económicas
de las sociedades contemporáneas. El celular
es un dispositivo multifuncional, que se
encuentra en todas partes del mundo y ha
cambiado drásticamente la forma en que las
personas se comunican y construyen relaciones
interpersonales (Marín, 2024). Por este motivo,
ha suscitado debates sobre los efectos que tiene
el uso excesivo de estos dispositivos en la
vida social, la salud mental y el desarrollo de
habilidades blandas (De La Ossa, 2022).
Los celulares también han traído consigo
benecios innegables en términos de
conectividad (Barrios-Borjas et al., 2017).
Permiten que personas de todo el mundo se
mantengan en contacto de manera instantánea,
reduciendo barreras geográcas y temporales.
Asimismo, la organización del trabajo remoto
como el acceso a la educación en línea y el
impacto positivo de los teléfonos móviles es
evidente en muchos aspectos de la vida cotidiana
(Mendoza, 2014).
Durante la pandemia, el celular mostró su
versatilidad al adecuarse a situaciones extremas,
como: atención médica, clases, gestiones
bancarias etc. El celular no solo estaba en
condiciones de remplazar actividades, sino que
gracias a la difusión masiva, se publicitaron
muchos y nuevos emprendimientos: estilos
de vida, coaching, inuencer, etc. Aunque
todas estas propuestas al ser variadas, fáciles,
ecientes y atractivas han hecho perder de vista
las interacciones presenciales.
2. Marco referencial
A lo largo de la historia, la aparición de
las diversas tecnologías ha despertado
desconanza, pues producen reestructuraciones
del tejido social y cultural de la época en la
que se producen. No obstante, la necesidad de
evolucionar constantemente es connatural al ser
humano y la tecnología es una de las formas
de llevar a cabo esta constante búsqueda de
desarrollo. Aunque al inicio de estos cambios
haya desestabilización y temor, Esto es lo que
hoy sucede respecto del el celular pues podría
empobrecer las relaciones humanas tanto en
lo emocional como en lo psicológico, social y
culturales.
El mundo se está virtualizado a tal punto que
son muy pocas las funciones que escapan a la
posibilidad de satisfacer las necesidades de los
individuos. Todo está en el celular: sin esfuerzo,
de manera rápida y sin tener que salir de casa.
Sin embargo, los benecios no están exentos de
riesgos. Diversos estudios han señalado que la
sobreexposición a las pantallas y la dependencia
del celular tienen efectos signicativos sobre
la salud mental, pues contribuye al aumento
de la ansiedad, el estrés y la soledad (Solon et
al., 2021). Además, la naturaleza supercial de
muchas interacciones en línea afecta la calidad
de las relaciones humanas.
La creciente dependencia de los dispositivos
móviles ha generado una desconexión emocional.
A pesar de estar más “conectados” que nunca a
través de las redes sociales y las aplicaciones
de mensajería, los individuos experimentan
una mayor sensación de aislamiento y soledad
(Sabater, 2022). Un estudio de Zavala et al.
(2023) sugiere que la hiperconectividad digital
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puede llevar a un agotamiento emocional, a
medida que los usuarios intentan mantenerse
al día con un ujo constante de noticaciones,
mensajes y actualizaciones en redes sociales.
Para las sociedades actuales, es muy
importante compartir información para
lograr mayor desarrollo, no obstante, el
comportamiento se ha vuelto individualista
por el uso compulsivo de la tecnología. Ahora
ya no es necesaria la presencia del otro y
menos del grupo (TLP Tratamientos, 2018). Es
contradictorio, la tecnología que busca conectar,
está logrando separarnos; asimismo, las redes
que permiten conocer virtualmente a muchas
personas, también llevan a ignorar a las que nos
rodean.
Un aspecto central de la presente
investigación radica en los cambios producidos
a consecuencia del uso excesivo del celular.
Las interacciones cara a cara, fundamentales
para la construcción de lazos sociales sólidos,
están siendo desplazadas por las interacciones
virtuales (Yus, sf.). Las personas pueden
comunicarse de manera rápida y eciente,
pero muchas veces estas relaciones carecen
de profundidad y están mediadas por pantallas
que no permiten la transmisión completa de las
emociones humanas (Amador, 2019). Según
Barrero y Ramírez (2015), la adición a la
comunicación digital tiende a ser fragmentada,
disminuyendo la capacidad de los individuos
para construir relaciones signicativas.
Es importante considerar el impacto
que tiene el uso del celular en las relaciones
familiares. En muchas ocasiones, los miembros
de la familia están físicamente presentes, pero
emocionalmente desconectados, ya que cada
uno está inmerso en su propio dispositivo
(Román & Vergara, 2023). Los padres y los
hijos interactúan menos entre sí, lo que debilita
los lazos familiares y afecta la calidad de la
comunicación dentro del hogar (Ortega, 2021).
Un estudio de Patiño (2020) reportó que los
adolescentes, en especial, tienden a buscar
consuelo en las redes sociales y las aplicaciones
de mensajería en lugar de recurrir a sus padres
o hermanos para hablar sobre sus problemas y
emociones. Estamos ante un círculo vicioso:
el aislamiento lleva a la depresión y esta al
aislamiento de la familia, de los amigos y
conocidos
Esta pérdida de interacciones sociales
repercute en la salud física y mental. El celular
puede distanciar tanto que incluso se evita
cualquier contacto físico. La preferencia por la
comunicación virtual, además de debilitar las
habilidades interpersonales y reducir la calidad
de las relaciones humanas, afectan aspectos
físicos y psicológicos. En cuanto a lo primero,
los jóvenes utilizan el celular para comunicarse
hasta altas horas de la noche, con lo cual,
disminuyen su calidad de sueño. Se vuelven
irritables, baja su rendimiento académico o
laboral; además, tienden al aislamiento, al
sedentarismo e incluso evitan cualquier contacto
físico.
En cuanto a lo sicológico, hay casos extremos
de jóvenes que no quieren salir de su casa o de
su dormitorio, por ejemplo, los Hikikomori.
Es un término japonés derivado del inglés
que se reere al fenómeno social denominado
“aislamiento social agudo” (fobia social).
Esta es una patología sicológica, relacionada
con la agorafobia, acoso escolar trastorno de
personalidad, timidez, etc.
Por otra parte, las redes sociales son
herramientas de internet que, en lugar de servir
para ampliar las relaciones interpersonales,
eestimulan la supercialidad y la sed de
protagonismo. Muchas mujeres, hombres,
adolescentes utilizan el celular para salir
del anonimato. Buscan la autoarmación,
compartiendo sus vidas con desconocidos
mediante seles, stories, fotos, TikTok, para
luego medir su reconocimiento con likes.
La hiperexposición a los desconocidos a
los “otros” explica un nivel de implicación,
estimulado por un cierto efecto Hawthorne:
mejora del desempeño. Este consiste en
compartir mejores fotos, vídeos más elaborados,
contribuir más a una comunidad o ser un partícipe
más activo. Se nutre de la hiperestimulación
seductora e inmediatamente graticante de
obtener feedback de cada microacción que se
realiza (Gértrudix, et al., 2017).
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Las amistades signicativas de valor real
están siendo reemplazadas por mensajes
rápidos de desconocidos. Esta supercialidad e
inconsistencia comunicativa afecta directamente
a la manera en que se muestran las emociones.
Los límites entre lo público y lo privado no tiene
fronteras claras. En la comunicación, a través de
las redes sociales, prima el exhibicionismo de la
intimidad propia y ajena (Gonzáles et al., 2022).
El uso excesivo de la propia exposición puede
llevar a comportamientos narcisistas, ajenos
a un desarrollo realista de la personalidad. La
salud mental se ve afectada, ya que hay un
estado constante de comparación y búsqueda de
aceptación. Mientras se presencia la vida cticia
de otras personas y de la propia, el individuo se
olvida de vivir su propia vida.
La dependencia del celular también afecta
en el ámbito laboral y educativo (Morales,
2021). La capacidad de mantener conversaciones
presenciales y construir equipos de trabajo
colaborativos son reemplazados por un entorno
donde las interacciones virtuales predominan
(Mora-Vicarioli y Hooper-Simpson, 2016).
En el ámbito educativo, la falta de contacto
presencial limita el desarrollo de habilidades
blandas, como la empatía y la comunicación
efectiva, que son esenciales para el éxito en
cualquier carrera profesional. Este fenómeno ha
sido denominado como “pérdida de habilidades
sociales” (Lara, 2023), y representa un desafío
importante para los futuros profesionales,
quienes deberán enfrentar un mundo laboral
en el que las relaciones humanas siguen
siendo fundamental para el logro de objetivos
colectivos.
En este sentido, el smartphone también está
transformando las maneras en que las personas
gestionan su tiempo y sus interacciones
sociales (Fernández, 2019). Las noticaciones
constantes y el acceso inmediato a información
y entretenimiento en línea dicultan que los
usuarios se concentren en el presente y dediquen
tiempo de calidad a sus relaciones interpersonales
(Fernández, 2019). Esta situación ha dado lugar
a un fenómeno conocido como “tecnoestrés”
(Cuervo et al., 2020), una condición en la que las
personas se sienten abrumadas por la cantidad
de información y estímulos que reciben a través
de sus dispositivos móviles, lo que aumenta los
niveles de ansiedad y afecta negativamente su
bienestar emocional (Galluch et al., 2015).
Entre los propósitos de los móviles está el
entretenimiento del usuario, lo que conlleva la
pérdida de mucho tiempo (procrastinación), ya
que fácilmente se pasa de un divertimento a
otro: juegos, chistes, películas, videos, etc. Todo
esto resta la productividad de las personas, pues
no atienden en clases, ni cumplen con el trabajo,
etc. El celular puede ser un distractor que quita
tiempo y atención. Aún más, las redes sociales
muchas veces viven del sensacionalismo, con
el que dan cabida a la desinformación “fake
news”. Estos mecanismos virtuales esparcen
cortinas de humo con las cuales distorsionan
la realidad con nes mercantilistas, políticos
etc. Por desconocimiento, muchos usuarios
confían en las informaciones vertidas a través
del móvil. La receptividad de dichos mensajes
es preocupante si no son contrastados con otras
fuentes.
La dependencia del celular también impide
el desarrollo de las habilidades blandas o
sociales, clave para el éxito personal, académico,
profesional, pues sin la presencialidad sería
inviable. Los jóvenes, al preferir la interacción
virtual, están perdiendo habilidades esenciales
para la comunicación frente a frente, como
la empatía, la resolución de conictos y la
capacidad de interpretar el lenguaje no verbal
(Macario, 2023). El uso constante del celular,
a muchos, les satisface y a otros, les cambia
la personalidad: se vuelven retraídos, no son
capaces de defender su punto de vista, pierden
su lenguaje afectivo y crítico.
Uno de los desafíos urgentes es encontrar
un equilibrio entre la tecnología y las relaciones
interpersonales. El hecho de que los dispositivos
móviles faciliten la comunicación no signica
que deban reemplazar el contacto humano
directo. Para ello, es fundamental que se fomente
el uso consciente de la tecnología, donde los
individuos puedan disfrutar de los benecios de
la conectividad sin sacricar la calidad de sus
relaciones humanas.
Este artículo propone repensar la manera
en que se utilizan los dispositivos móviles y
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cómo están afectando las relaciones y la salud
emocional. La dependencia de la tecnología
no debe llevar a la deshumanización de las
interacciones, sino a un uso más equilibrado
que promueva el bienestar tanto individual
como colectivo. De lo contrario, se correrá el
riesgo de vivir en una sociedad en la que las
personas están más conectadas digitalmente
y menos emocionalmente: cerradas, ansiosas,
introvertidas, apartadas del mundo real.
3. Metodología
El objetivo de esta revisión sistemática es
analizar el impacto del uso del celular en las
relaciones humanas y la conectividad social,
basándose en estudios previos que aborden
las áreas de aislamiento social, desconexión
emocional, salud mental, y la pérdida de
habilidades sociales derivadas de la dependencia
tecnológica.
3.1. Criterios de inclusión y exclusión
Para garantizar la importancia y calidad de los
estudios seleccionados, se establecieron los
siguientes criterios:
3.1.1. Criterios de Inclusión:
• Estudios publicados en los últimos 16 años
(2008-2024).
• Investigaciones que evalúan el impacto del
uso del celular en relaciones interpersonales,
salud mental, conectividad social,
supercialidad, autoarmación.
• Artículos en inglés y español.
• Estudios empíricos, revisiones previas, y
meta-análisis relacionados con el uso de
dispositivos móviles y sus efectos en la
interacción social.
3.1.2. Criterios de Exclusión:
• Estudios que no aborden el uso del celular de
manera central.
• Investigaciones realizadas en contextos
exclusivamente técnicos (como mejoras
tecnológicas de celulares).
• Artículos con enfoque predominantemente
económico o comercial sobre el uso de
dispositivos móviles.
4. Fuentes de información
La búsqueda se realizó en bases de datos
académicas de alto impacto para garantizar la
inclusión de estudios relevantes y de calidad.
Las bases de datos utilizadas fueron: PubMed,
Scopus, Web of Science, Google Scholar y
Redalyc.
4.1. Estrategia de Búsqueda
Se emplearon palabras clave especícas
relacionadas con el tema del estudio. Las
combinaciones de términos utilizados
incluyeron: “uso excesivo del celular” y
“relaciones humanas” (“excessive use of mobile
phones” and “human relationships”); “impacto
del smartphone” y “salud mental”
(“smartphone impact” and “mental
health”); “desconexión emocional” y “redes
sociales” (“emotional disconnection”
and “social networks”); ; así como
“tecnoestrés” (“technostress”), y “habilidades
sociales” (“social skills”), supercialidad
(“superciality”).
Además, se aplicaron criterios de búsqueda
que limitaron los resultados a publicaciones
comprendidas entre los años 2008 y 2024, y a
documentos redactados en inglés y español, con
el n de asegurar la actualidad y relevancia de
las fuentes utilizadas.
4.2. Selección de Estudios
El proceso de selección se llevó a cabo en tres
etapas: la primera, mediante la estrategia de
búsqueda, se recopilaron todos los estudios
potencialmente relevantes, luego se procedió a
la lectura de títulos y resúmenes para realizar una
primera ltración de los estudios, eliminando
aquellos que no cumplían con los criterios de
inclusión. Por último, los estudios que superaron
la etapa de selección preliminar fueron leídos
en su totalidad para asegurar que cumplieran
con los criterios y la calidad necesaria para ser
incluidos en la revisión.
4.3. Evaluación de la calidad
Cada artículo fue evaluado utilizando un
conjunto de criterios para asegurar su calidad
metodológica. Para este propósito, se empleó
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la herramienta PRISMA (Preferred Reporting
Items for Systematic Reviews and Meta-
Analyses), que permite estructurar y evaluar las
revisiones sistemáticas de manera transparente.
Se consideraron aspectos como la claridad en
los objetivos del estudio, la adecuación de la
metodología, la robustez del análisis de datos y
la coherencia en la presentación de resultados y
conclusiones.
4.4. Análisis de datos
Una vez seleccionados los estudios, se realizó
un análisis temático, identicando patrones
comunes en los resultados obtenidos por los
autores. Las áreas clave que se examinaron
incluyen: la frecuencia de uso del celular y
sus correlaciones con el aislamiento social, la
relación entre el uso del celular y la salud mental
(ansiedad, estrés, tecnoestrés), el impacto en
las relaciones familiares e interpersonales,
la pérdida de habilidades sociales debido a
la preferencia por interacciones virtuales. Se
sintetizaron los principales resultados en una
tabla, permitiendo una comparación clara
entre estudios y la identicación de tendencias
recurrentes.
5.Resultados y discusión
La tabla 1 presenta los resultados obtenidos
de la revisión sistemática, destacando cómo
el uso del celular afecta varios aspectos
de las relaciones humanas y el bienestar
emocional. Las fuentes revisadas coinciden
en que la dependencia tecnológica genera una
Tabla 1. Resumen de los efectos del uso del celular según la revisión de fuentes bibliográcas
Aspecto
evaluado Fuente Principales resultados
Aislamiento
social y
desconexión
emocional
Barrero y Ramírez
(2015) La adicción a la tecnología conduce a la soledad y desconexión
emocional entre individuos.
Zavala et al. (2023) La hiperconectividad digital provoca agotamiento emocional y
mayor sensación de aislamiento.
Sabater (2022) El uso intensivo de redes sociales genera una desconexión emocional,
especialmente en adolescentes.
Román y Vergara
(2023)
El aumento en el uso del celular dentro del hogar afecta la
comunicación y genera aislamiento entre los miembros familiares.
Impacto en
las relaciones
interpersonales
Amador (2019) La comunicación digital es supercial y reduce la calidad de las
relaciones cara a cara.
Cornejo y Tapia
(2011)
Las interacciones a través de redes sociales carecen de la profundidad
emocional necesaria para construir lazos sólidos.
Yus (s.f.) Las relaciones virtuales reemplazan las interacciones cara a cara, lo
que disminuye la capacidad de construir vínculos signicativos.
Fernández (2019) Las noticaciones y la inmediatez de la comunicación a través del
celular interrumpen las interacciones cara a cara.
Salud mental y
tecnoestrés
Solon et al. (2021) El uso compulsivo del celular está relacionado con altos niveles de
ansiedad, estrés e insomnio.
Cuervo et al. (2020) El “tecnoestrés” se ha convertido en un fenómeno creciente debido al
uso intensivo de dispositivos móviles.
Galluch y Grover
(2015) Las interrupciones constantes por noticaciones generan estrés y
dicultan la concentración en el trabajo o estudios.
Pérdida de
habilidades
sociales
De La Ossa (2022) El uso del celular interere en el desarrollo de habilidades blandas,
esenciales para la interacción personal y profesional.
Lara (2023) El uso excesivo del celular afecta la capacidad de interpretar el
lenguaje no verbal y reduce la empatía.
Relaciones
familiares
Ortega (2021) El uso del celular genera desconexión emocional entre padres e hijos,
afectando la comunicación familiar.
Patiño (2020) Los adolescentes preeren interactuar a través de redes sociales en
lugar de acudir a sus padres o familiares para apoyo emocional.
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desconexión emocional, afecta la calidad de las
interacciones interpersonales y está asociada
con niveles elevados de estrés y pérdida de
habilidades sociales.
El presente estudio da a conocer los efectos
del uso excesivo del celular en las relaciones
humanas y la conectividad social, destacando
cómo la dependencia de esta tecnología afecta
las interacciones interpersonales, la salud
emocional y la cohesión social. La información
obtenida conrma la premisa inicial de que la
excesiva utilización de teléfonos móviles está
asociada con una disminución en la calidad de las
relaciones cara a cara, así como con un aumento
de la sensación de aislamiento y desconexión
emocional. En esta discusión, se analizan las
investigaciones con nuestras observaciones
para plantear posibles implicancias para la vida
social.
Uno de los temas más destacados de la
investigación es la correlación entre el uso
masivo del celular y la disminución de la calidad
de las relaciones interpersonales. El uso del
celular ha alterado la forma en que se relacionan
con sus seres queridos, amigos y colegas. Esta
tendencia se ha identicado en otros estudios
que señalan que, aunque los dispositivos móviles
facilitan la comunicación instantánea, también
tienden a reducir la profundidad emocional de
las interacciones humanas (Barrero y Ramírez,
2015; Amador, 2019).
Aunque el celular permite mantenerse en
contacto, las conversaciones a través de redes
sociales y aplicaciones de mensajería carecen
de la riqueza y la cercanía propias del contacto
cara a cara. Este punto de vista coincide con
las observaciones de Cornejo y Tapia (2011),
quienes arman que la comunicación digital
tiende a ser más supercial, lo que afecta
negativamente el desarrollo de lazos afectivos.
En términos de salud emocional, los autores
coinciden en que el uso excesivo del celular está
estrechamente vinculado con altos niveles de
ansiedad y estrés. En la vida diaria se observa
que los jóvenes sienten ansiedad cuando no
tienen acceso a su celular o cuando no pueden
revisar sus noticaciones de manera constante.
Este fenómeno, conocido como “nomofobia”,
ha sido documentado en la literatura como
una de las principales consecuencias de la
hiperconectividad digital (Solon et al., 2021).
La necesidad constante de estar conectado
y la sobrecarga de información a través de
las noticaciones contribuyen a un aumento
signicativo de los niveles de estrés, lo que
también ha sido descrito en estudios sobre
tecnoestrés (Cuervo et al., 2020). La sensación
de estar permanentemente disponible y la presión
por responder de inmediato a los mensajes
generan una fatiga emocional que afecta tanto
el bienestar personal como la calidad de las
interacciones sociales. Existe dependencia
del celular y está relacionada con una mayor
percepción de aislamiento social. A pesar de
que los celulares permiten a las personas estar
“conectadas” en todo momento se sienten solos
y aislados.
Las investigaciones señalan que el uso
intensivo de redes sociales y aplicaciones de
mensajería puede llevar a una desconexión
emocional, porque las interacciones virtuales no
logran sustituir la cercanía y el apoyo que ofrecen
las relaciones cara a cara (Zavala et al., 2023).
Además, la exposición constante a imágenes y
publicaciones de otras personas puede generar
sentimientos de exclusión y comparación social,
lo que aumenta la percepción de aislamiento y
soledad, especialmente entre los usuarios más
jóvenes (Sabater, 2022).
Un aspecto central en la investigación es
el impacto que tiene el celular en la calidad
de las relaciones familiares. Los participantes
señalaron que, en muchos casos, el uso excesivo
del celular ha interferido en las dinámicas
familiares, generando una desconexión
emocional entre los miembros del hogar. Este
fenómeno, que ha sido estudiado por Román
y Vergara (2023), supone que la presencia
física no garantiza una verdadera interacción,
debido a que muchos padres e hijos están más
enfocados en sus dispositivos móviles que en
el diálogo familiar. La “presencia ausente”,
como algunos autores la denominan, debilita
los lazos familiares, afectando especialmente
la comunicación entre padres e hijos, quienes
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buscan cada vez más consuelo en sus redes
sociales que en sus propios familiares (Patiño,
2020).
Por otro lado, la investigación destaca que el
uso del celular también afecta las relaciones en el
ámbito laboral y académico. El celular interere
en su capacidad para concentrarse en tareas
importantes, lo que afecta su productividad.
Este resultado coincide con investigaciones
previas que resaltan la constante interrupción de
las noticaciones, dicultando la concentración
y genera una sobrecarga cognitiva (Galluch y
Grover, 2015).
En entornos laborales, esta dependencia del
celular puede generar conictos, debido a que
los empleados a menudo priorizan el uso del
dispositivo sobre las interacciones presenciales
con sus colegas. En el ámbito académico, los
estudiantes que utilizan excesivamente el celular
reportan dicultades para concentrarse en clases
presenciales y para establecer conexiones
sociales signicativas con sus compañeros
(Mora-Vicarioli y Hooper-Simpson, 2016).
Además, los resultados de este estudio indican
que el uso excesivo del celular contribuye a un
fenómeno que los expertos denominan “pérdida
de habilidades sociales” (Lara, 2023). Los
jóvenes, en particular, preeren la interacción
virtual sobre la presencial, lo que ha reducido su
capacidad para interpretar el lenguaje no verbal
y para desarrollar habilidades como la empatía
y la resolución de conictos.
Esta pérdida de habilidades sociales puede
tener implicaciones graves para las generaciones
futuras, dado que las habilidades blandas, como
la comunicación efectiva y la empatía, son
esenciales para el éxito en el ámbito laboral
y personal (De La Ossa, 2022). Sin estas
competencias, es probable que las personas
enfrenten dicultades para establecer relaciones
interpersonales de calidad y para desenvolverse
en entornos colaborativos.
Por último, cabe destacar que la investigación
también resalta la importancia de encontrar un
equilibrio entre el uso de la tecnología y las
relaciones interpersonales. Aunque los celulares
ofrecen innumerables benecios en términos de
conectividad y acceso a la información, su uso
excesivo puede generar consecuencias adversas
si no se gestiona de manera consciente.
Esta investigación sugiere la necesidad de
educar a la población sobre el uso responsable
de la tecnología, promoviendo hábitos que
permitan disfrutar de las ventajas de los
dispositivos móviles sin sacricar la calidad
de las interacciones humanas. En este sentido,
es fundamental que tanto los individuos como
las instituciones tomen medidas para fomentar
un uso equilibrado del celular, que no interera
con la construcción de relaciones emocionales
profundas ni con el bienestar psicológico.
6. Conclusiones
El estudio conrma que el uso excesivo del
celular tiene un impacto signicativo en las
relaciones humanas y la conectividad social,
afectando tanto la calidad de las interacciones
como el bienestar emocional. Aunque la
tecnología ofrece muchas oportunidades para
mejorar la comunicación, es fundamental
utilizarla de manera consciente y equilibrada
para evitar la desconexión emocional y la pérdida
de habilidades sociales. Estas armaciones
resaltan la importancia de seguir investigando
sobre el impacto de la tecnología en la vida
social y emocional de las personas, así como
de desarrollar estrategias que promuevan un
uso saludable y responsable de los dispositivos
móviles en la sociedad.
Rol del autor
LC: Conceptualización, Investigación,
Escritura-Preparación del borrador original,
Redacción-revisión y edición.
Fuentes de nanciamiento
Esta investigación no recibió ninguna
subvención especíca de ninguna agencia de
nanciación, sector gubernamental ni comercial
o sin nes de lucro.
Aspectos éticos / legales:
El autor declara no haber incurrido en aspectos
antiéticos ni haber omitido normas legales.
227
Cuadros, L. Tierra Nuestra, 18(2), 219-228. DOI. https://doi.org/10.21704/rtn.v18i2.2202
Julio - Diciembre 2024
ORCID y correo electrónico
Lily Cuadros
Antúnez de
Mayolo lca@lamolina.edu.pe
https://orcid.org/ 0009-0008-8540-1343
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